Marin Heideman's BLOG

Over webhosting, ondernemen en alles wat me dwars zit.

Categorie: Webhosting (Pagina 2 van 2)

Waarom “zolderkamerhosters” de markt verpesten.

mei 19, 2014 / / Geen reacties

serverHet is een onderwerp waar veel over wordt geschreven. Branchekenner en jurist Arnout Veenman heeft er al het een en ander over geschreven op ispam.nl en zijn persoonlijke weblog. Hij noemt het daar de “slaapkamerhoster”. Slaapkamerhoster of Zolderkamerhoster, het komt allemaal op hetzelfde neer. De tiener die “even” een hostingbedrijf denkt te beginnen met weinig professionaliteit. Je ziet deze bedrijfjes veelal uit de grond schieten op momenten dat de schoolvakanties beginnen.

Mensen die mij een beetje kennen weten dat ik als geen ander ondernemerschap bevorder, als ik startende ondernemers ergens kan ondersteunen zal ik dat zeker niet laten. Echter, wij hebben hier met een heel ander type “ondernemer” te maken. De zolderkamerhosters zijn vaak scholieren die geen zin hebben om in de supermarkt hun geld te verdienen. Daarom nemen ze ergens bij een budgethoster een resellerpakketje of een goedkoper VPS af en beginnen daarop te hosten. Het liefst voor een zo laag mogelijke prijs om volume te kunnen halen en zo veel geld te verdienen. Het lijkt allemaal leuk als alles goed gaat.

Ik denk dat deze hosters de markt verpesten. Klanten die namelijk hier hun website hosten komen er vanzelf achter dat er van service weinig sprake is.Er moet gebeld worden naar een mobiel nummer dat door de tiener hopelijk wordt opgenomen (wanneer hij even naar het toilet kan op school). Backups hoef je ook niet te verwachten. Arnout schreef hier een erg komische maar droevige blog over. Dit verpest de goede naam van de branche. Onwetende klanten hebben veelal geen idee of ze met een zolderkamerhoster of gedegen partij van doen hebben.

De oplossing hiervoor is mijn inziens niet eens zo heel moeilijk. Het is in Nederland erg makkelijk om een bedrijf te beginnen. Van mij mag hier een iets hogere drempel worden opgeworpen. Daarbij denk ik aan het Belgische Model waar eerst een cursus gevolgd dient te worden om bijvoorbeeld enige kennis te krijgen van het voeren van een administratie. Vroeger hadden wij hiervoor een Middenstandsdiploma. Natuurlijk kan zoiets omzeilt worden wanneer er een gedegen c.q. gerichte opleiding is gevolgd. Je zou zoiets zelfs kunnen financieren vanuit de Kamer van Koophandel. Ik heb er geen moeite mee dan een (hogere) jaarcontributie aan de Kamer van Koophandel te betalen.

Ik hoop dat klanten eerst een beetje vooronderzoek doen bij ISPConnect of ISPGids alvorens ze klant worden bij een hoster.

De Heartbleed Bug

april 13, 2014 / / 2 reacties

heartbleed

Als eigenaar van een hostingbedrijf kan ik er natuurlijk niet omheen om wat te schrijven over de heartbleed bug. Iedereen die iets met internet te maken heeft en er nog niks van wist heeft waarschijnlijk onder een steen gelegen…

Toch nog even een simpele uitleg: OpenSSL, cryptografische software voor linux servers blijkt een bug te bevatten. OpenSSL zorgt ervoor dat Websites op het internet beveiligd kunnen worden middels SSL Certificaten (het welbekende slotje in de browser). Waarom het specifiek “heartbleed” wordt genoemd zou ik ook kunnen uitleggen maar dat wordt wel heel technisch. Voor de komische uitleg: linkje

Door middel van deze bug zouden kwaadwillenden het interne geheugen van de server kunnen uitlezen en daarmee dus wachtwoorden, private keys etc. kunnen verkrijgen.

Toen de bug publiekelijk bekend werd, had OpenSSL al een patch uitgebracht om het lek te dichten. Het was dus de taak voor ons als hostingprovider om direct alle servers te patchen. Dat was stap 1. Daarmee was het lek dus gedicht.

Vervolgens zou het dus zo kunnen zijn dat kwaadwillenden ook de private key van de certificaten reeds te pakken hebben gekregen. (zonder technisch te worden, dit is de sleutel van het slotje in de browser). Kortom: als kwaadwillenden die key hebben, is de beveiliging waardeloos geworden.

De tweede stap voor ons als hostingprovider was dus het opnieuw uitgeven van alle SSL certificaten met nieuwe keys. Een behoorlijke klus die met de hand moest gebeuren.

Inmiddels kan ik zeggen dat dit allemaal is gebeurd en onze klanten dus veilig zijn, nou ja, bijna want wij raden iedereen met SSL beveiliging op zijn site aan om het wachtwoord te wijzigen! Onze klanten hebben daarvoor ook een e-mail gehad.

WHD 2014

maart 11, 2014 / / Geen reacties

whd2014

Zoals elk jaar was er weer de WHD. Toch is dat geen reden om een editie over te slaan. Ik vind dat elke webhoster hier aanwezig hoort te zijn, de laatste trends en ontwikkelingen kun je natuurlijk van de bekende nieuwssites halen maar het netwerken, in contact komen met de branche dat gebeurt elk jaar in Rust, Duitsland.

De lokale initiatieven (WHD.local) zijn lang niet zo populair als WHD.Global. Wel is dat voor de kleine, beginnende hoster ook een mooie gelegenheid om de harde kern van de branche (waar ik mezelf ook wel toe reken) te ontmoeten.

Nieuw dit jaar is dat Hostingcon naar Europa komt. Hostingcon is het wereldwijde hostingevent dat altijd in de VS werd georganiseerd. Voor Hostincon Europe heeft men Amsterdam uitgekozen. Ik ben dus erg benieuwd wat dit in oktober gaat brengen!

Ook voor ISPConnect doen wij altijd goede zaken op dergelijke evenementen. Onze directeur is altijd aanwezig om met mogelijke partners en nieuwe leden te spreken. Natuurlijk staan wij als bestuur ook altijd open voor een leuk gesprek!

.eu, een mooie domeinnaam

februari 13, 2014 / / Geen reacties

eudomainIk zat laatst eens naar ons domeinportfolio te kijken en kwam tot de conclusie dat .nl domeinen  het meest verkocht worden. Dat op zich is natuurlijk geen verassing. Wat me wel opviel was dat de .eu extensie een van de minst verkochte TLD’s (Top Level Domain) is. En op zich is dat zonde. Het is namelijk een naam met heel veel potentie en heel veel mogelijkheden.

Ik ben het kwartaalrapport eens gaan bestuderen dat door de EURID wordt uitgebracht. Op het moment van schrijven was de meeste recente publicatie die van Q2 2013. Uit de cijfers in dit rapport blijkt dat er een kleine 3,7 miljoen .eu domeinen vastgelegd zijn. Wij hebben in Nederland inmiddels ruim 5,3 miljoen .nl domeinnamen. Het .nl domein bestaat natuurlijk al veel langer. Echter, het bereik van de .eu domeinen is veel groter en beslaat veel meer landen.

Doorlezen leerde mij dat in Nederland er “slechts” 450.000 .eu domeinen geregistreerd zijn. Dit is natuurlijk een prachtige kans om nog even al die mooie Nederlandse namen vast te leggen. Is een naam met een .nl extensie niet meer beschikbaar, dan is de .eu extensie dat mogelijk nog wel!

Hierdoor heb ik besloten dat wij als hostingbedrijven het .eu domein maar eens wat meer moeten gaan promoten. Om direct de daad bij het woord te voegen, wij geven per direct een 50% korting op de registratie van een .eu domein Bij registratie van een .eu domein op onze website wordt de korting automatisch berekent in de laatste stap.

.eu, een domein waar je eU tegen zegt!

Cloud… door de wolken de zon niet meer zien.

mei 21, 2013 / / 1 reactie

CloudIk moet er ook maar eens over gaan bloggen. “Cloud Computing”. Ik blijf het een populaire, ietwat nare term vinden voor iets dat al heel lang bestaat. Vroeger verkochten wij onze klanten gewoon een VPS. Een virtuele machine die op een hardwaremachine staat. En als je dan met vMotion werkte had je het net wat beter voor elkaar. Maar nu gaat alles “In the cloud”.

Als ik nu zoek op vandale.nl komt het woord cloud nog niet voor maar dat is natuurlijk slechts een kwestie van tijd.

Ik denk overigens wel dat het helpt om een populaire term te geven aan een ingewikkeld stukje techniek. Ik hoor heel veel mensen om mij heen (die echt geen kaas van techniek hebben gegeten) wel roepen “Zeg, zit jij al in de cloud met je bedrijf?”. Daar kun je als hostingprovider natuurlijk mooi op inspelen. En dat zie ik om me heen ook wel veel gebeuren.

Wat ik nog wel veel hoor is dat het MKB angstig is om zijn server “in the cloud” te plaatsen, en niet geheel onterecht. Je zit altijd met vraagstukken als “Is mijn data wel veilig?”, wat doen we als ons internet uitvalt?”.

Veel MKB bedrijven zitten op achterstallige industrieterreintjes waar geen fatsoenlijk internet leverbaar is. Met je huis, tuin en keukenverbinding wil je niet je server buiten de deur hebben staan.

Maar zodra wij overal glas hebben liggen (en dat proces is behoorlijk gaande) denk ik wel dat er steeds meer gebruik van “the cloud” gemaakt gaat worden. Het is natuurlijk ook wel een ideale situatie. Je kunt overal vandaan werken zonder ingewikkelde verbindingen op te zetten. Flexwerken wordt veel makkelijker. Ook over backups hoef je je geen zorgen meer te maken. Geen tapes wisselen e.d. Je cloudprovider draagt hier wel zorg voor.

Uiteraard zullen er ook altijd mensen blijven die zich verzetten tegen dergelijke moeilijke termen, maar dat zul je altijd houden. Ik vraag me af of er nog een nieuwe term voor zal komen… Tot die tijd blijven wij nog maar even met ons hoofd in de wolken 🙂

Updaten is zooo belangrijk.

maart 31, 2013 / / Geen reacties

Update

Deze weblog draait op WordPress, dat is een Weblog systeem. Tevens staat deze weblog gehost op een server bij een webhostingbedrijf (dat dat toevallig mijn bedrijf is doet nu niet ter zake 😉 ). De makers van CMS systemen als WordPress brengen met enige regelmaat updates uit en dat is maar goed ook! Ee systeem als WordPress is zo populair dat hackers ook massaal op zoek gaan naar gaten in het systeem. Middels deze gaten kan men bestanden op de server plaatsen en zo de weblog onbereikbaar maken of, erger nog, virussen plaatsen die bezoekers dan weer binnenkrijgen. Een goed hostingbedrijf scant hier natuurlijk op, maar wenselijk is het niet.

Kortom, het is maar goed dat de makers die updates uitbrengen. Het probleem zit hem echter in de weblog eigenaren die verzuimen hun systeem up to date te houden. Dit is niet alleen een probleem bij WordPress, maar voornamelijk ook bij Joomla. Oudere versies van Joomla bevatten echt vele nare exploits (gaten). Zorg er dus voor dat je website of weblog altijd up to date is! Dat geeft jou en je webhoster een beter gevoel 😉 Het is vaak een kleine moeite. Systemen als WordPress en Joomla hebben een Update functie in het beheerpaneel zitten je kunt dan simpel het systeem updaten.

En ja, op het moment van schrijven is het WordPress systeem achter deze weblog natuurlijk up to dat 😉

WHD.Global 2013

maart 25, 2013 / / Geen reacties

2013_WHD_Global-0Het wordt zo een beetje traditie. Na elke editie van World Hostingdays schrijf ik er wel wat over. Dan kan ik natuurlijk ook niet achterblijven voor wat betreft de WHD.Global 2013. Deze editie werd, net als de vorige versie gehouden in Rust, Duitsland  Ik ben er voornamelijk heen gegaan met het doel om naar uitbreiding/virtualisatie van ons Shared Hosting platform te kijken. Het blijft natuurlijk een lastige keuze, alle hardware de deur uit en volledig “the cloud” in of toch vertrouwen op de eigen Cloud en vertrouwde hardware 😉

Ik heb wat intressante gesprekken gevoerd waar ook wat afspraken uitgerold zijn. Naast dat er natuurlijk erg mooie feesten en borrels waren heb ik ook veel inspiratie op kunnen doen. Na elke editie van WHD zit ik vol energie en ideeën waar ik de weken erna weer op kan teren. Onze klanten zullen hier snel profijt van hebben!

WHD.local 2012

november 6, 2012 / / Geen reacties

Hij was er weer, de local editie van World Hostingdays. Amsterdam was de eerste in de rij van Budapest, Moskou, Kopenhagen, Londen, Madrid en Keulen. WHD.local is het kleinere broertje van WHD.Global dat elk jaar in Maart in Duitsland is. Een dag op de .local bestaat voornamelijk uit veel presentaties. Daar werd o.a. het PPA panel van parallels gepresenteerd waarover ik eerder blogde.

Persoonlijk vind ik het netwerken het belangrijkst. De “harde kern” van de Nederlandse Webhostingindustrie kent elkaar en ontmoet elkaar op dergelijke bijeenkomsten. Een perfecte gelegenheid om even bij te praten maar ook om zaken te doen. Ikzelf was er dit keer met 2 petten op. Natuurlijk uit naam van DigiState, maar ook als bestuurslid van Vereniging ISPConnect Nederland. Namens ISPConnect waren ook voorzitter Yom Schutte en mede-bestuurslid en fanatiek blogger Gerben van Leeuwen aanwezig.

Natuurlijk wordt het geheel afgesloten met een borrel op locatie en vervolgens nog ergens in het centrum van Amsterdam. Maar door andere verplichtingen in de avond en de volgende dag heb ik dat niet mee kunnen maken.

Elke hoster in Nederland zou hier aanwezig moeten zijn. Toegang is gratis (voor bekenden in de branche) en je kunt er zoveel contacten mee opdoen! Ik ben er in ieder geval weer een stuk wijzer van geworden!

Parallels Plesk Automation

oktober 30, 2012 / / Geen reacties

Eindelijk! Het product van het jaar is uit. Paralells Plesk Automation. Voor de niet-hosters Plesk is een control panel. Zeg maar een klantenpaneel waar klanten op in kunnen loggen om daar allerhande instellingen m.b.t. hun website te doen. (e-mailadressen, facturen inzien etc.).

Ik was altijd al erg gecharmeerd van Plesk, ik vind het een mooi en klantvriendelijk product. Tot nu toe draaide de shared-hosting tak van DigiState op een custom build Control Panel (Het DigiPanel). Een mooi systeem, maar het begint wat te verouderen. Ik ben echter nog niet overgestapt op Plesk omdat het mijn filosofie van een shared hosting omgeving onderuit haalde. Ik vind namelijk dat je verschillende servers (web, mail, DNS) niet op 1 fysieke server zouden moeten staan. Je hebt dan een single point of falure. Dit moet je scheiden.

Drie jaar geleden op World Hosting Days zijn de eerste Bouwstenen gelegd voor PPA. Ik zie nog hoe we daar met 3 hosting bedrijven uit verschillende landen en wat mensen van Plesk zaten te kijken naar de eerste screenshots van een Allereerste, voorzichtige Beta van PPA. Toen zag ik al dat dit een mooi product ging worden. Vanaf dat moment heb ik de ontwikeling nauwgezet gevolgd.

PPA gaat uit van de filosofie dat alle diensten worden gescheiden op verschillende nodes. De techniek had Parallels al in huis, ze hebben destijds H-Sphere gekocht van Psoft. Hsphere had alle techniek al in huis die Parallels nog mistte bij Plesk. In PPA zijn de beste onderdelen van deze twee samengevoegd.

De Beta’s zagen er al prima uit en waren veelbelovend. Nu snel eens de definitieve versie testen. Met dit platform kunnen wij onze klanten en resellers heel veel moois bieden!

 

Nieuwere berichten »

© 2024 Marin Heideman’s BLOG

Thema gemaakt door Anders Noren — Boven ↑